Termini e condizioni d’uso

Il visitatore/cliente prende atto che la ARCO Srl salva i dati risultanti dal rapporto contrattuale, ai sensi del D. Lgs del 30.06.2003 nr. 196 “CODICE DELLA PRIVACY”, per finalità di elaborazione, riservandosi il diritto di trasmettere i dati a terzi (p.e. servizio corriere, assicurazione), per quanto necessario alla conclusione della vendita. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati consultare la pagina relativa alla “privacy”

Condizioni Generali di Contratto

Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita. Queste si applicheranno così a tutti i futuri rapporti commerciali tra il Contraente e il Committente, anche se non saranno espressamente ripattuite. Queste condizioni si considereranno accettate al più tardi con la ricezione della merce.

 ARCO Srl invierà, dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma con tutte le informazioni dell’ordine (descrizione merce, quantità, prezzi, costi accessori, totale). Il cliente è invitato a stampare o conservare la comunicazione. Nel caso non la ricevesse, vi preghiamo di controllare la vostra casella email (spam/posta indesiderata) e contattarci per l’eventuale reinvio della stessa.

Nel caso i dati anagrafici inseriti dal cliente risultassero incompleti o comunque inesatti, l’utente sarà contattato prima di procedere alla lavorazione ed all’evasione dell’ordine. Gli ordini effettuati da minori saranno annullati ed eventualmente rimborsati automaticamente.

Al momento della registrazione sul nostro sito viene richiesta la tipologia di utente, distinta tra “privato” ed “azienda”. Per i clienti registrati come “privati” verrà emessa ricevuta fiscale mentre per i clienti registrati come “azienda” sarà emessa regolare Fattura.

Prezzi

I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito vengono aggiornati automaticamente ed annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. I prezzi sono da intendersi in EURO, comprensivi di imposta di legge (IVA) e al netto delle spese di spedizione o altre commissioni. Ci riserviamo il diritto di confermare o di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati sul nostro sito internet, listini, opuscoli informativi e materiale pubblicitario, anche al momento della ricezione dell’ordine del Cliente. In questo caso sarete avvisati delle eventuali modifiche prima dell’evasione dell’ordine.

Modifica o annullamento ordini

Gli ordini non possono essere annullati e/o modificati dal cliente automaticamente, ma solo previo contatto telefonico (+39 0975 205661) o via email (ordini@ ARCOSrl.com) e solamente durante lo stato “Ordine ricevuto”, “in attesa di pagamento con bonifico bancario”, “pagato”. Non saranno accettate richieste di annullamento dell’ordine con lo stato “ordine in lavorazione”, “pronto per la spedizione” o “ordine spedito”. Per maggiori dettagli consultare la sezione Diritto di recesso.

Tempi di preparazione e di consegna

Gli ordini ricevuti e pagati entro le ore 16.00 dei giorni lavorativi, ovvero dal lunedì al venerdì (festività escluse), vengono lavorati il giorno stesso e spediti entro il giorno lavorativo seguente. Per gli ordini ricevuti dopo le 16.00 la lavorazione dell’ordine sarà effettuata il giorno lavorativo successivo e spedito entro il giorno ancora seguente alla lavorazione.

Le consegne con corriere in Italia avvengono entro 2/3 giorni lavorativi dalla spedizione mentre per spedizioni in Europa impiegano 3/5 giorni lavorativi.

La  ARCO Srl non risponde per l’impossibilità di fornitura o per ritardi di fornitura, per quanto questi siano originati da forza maggiore o da altri eventi non prevedibili al momento dell’invio dell’ordine e comunque non imputabili al venditore. Per quanto tali eventi rendano notevolmente difficoltosa al venditore la fornitura e l’impedimento non sia solo di durata temporanea, il Contraente ha titolo di recedere dal contratto. Per gli impedimenti di durata temporanea, i termini di fornitura e prestazione saranno prorogati o differiti per la durata dell’impedimento.

Area operativa

La Arco srl opera esclusivamente sul territorio italiano.

Le zone coperte dal nostro servizio di consegna a domicilio sono limitate alla sola provincia di Salerno. Per maggiori dettagli consultare la pagina ZONE SERVITE.

È possibile effettuare spedizioni su tutto il territorio nazionale ed in alcuni paesi europei (Francia – Germania – Belgio – Danimarca – Lussenburgo – Olanda – Portogallo – Spagna – Gran Bretagna – Austria – Finlandia – Irlanda – Slovenia – Svezia – Grecia – Ungheria – Slovacchia – Lettonia). Si precisa che per le spedizioni al di fuori del territorio Italiano verrà emessa regolare ricevuta fiscale con applicazione di IVA come da regolamento italiano. Al momento non effettuiamo “esportazione” e le vendite in Europa sono da intendersi a “privati”. Per le attività estere da prendere accordi in privato.

Ritiro in sede della merce

Il cliente ha facoltà di ritirare la merce personalmente presso la nostra sede sita in Sala Consilina (SA), Via Don Luigi Sturzo 247. Così facendo non verranno addebitati ulteriori costi di gestione o trasporto e sarà riconosciuto uno sconto del 3% sul totale imponibile rispetto ai prezzi pubblicati sul nostro sito. È inoltre possibile far ritirare la merce ad un vostro corriere di fiducia. In questo caso non saranno addebitati i costi di spedizione ma bisogna preventivamente contattarci via mail all’indirizzo ordini@arcosrl.com

Spedizione

La merce spedita con corrieri viene imballata accuratamente in modo da non subire danni durante il trasporto. Le bottiglie vengonoalloggiate in una scatola in cartone apposita per bottiglie (cartone/carta) in modo da ammortizzare gli urti derivanti dal trasporto. La merce già imballata (come ad esempio cartoni di birra/vino) vengono attentamente verificati e nel caso aperti per imballare ulteriormente i singoli prodotti contenuti all’interno. In caso di cartoni di birra o vino verranno imballati in una scatola più grande con almeno 5 cm. di imballaggio extra per ogni lato.

Il rischio del trasporto e eventuali danni è a carico del cliente. Lo stesso può scegliere di assicurare la merce spedita come indicato nelle condizioni di spedizione. In mancanza di assicurazione e merce danneggiata causa trasporto, non sarà possibile procedere con alcun rimborso. Ogni spedizione che presenti eventuali danni esterni deve essere accettata dal Committente solo con l’accertamento del danno da parte dello spedizioniere/trasportatore. Se ciò non avviene, decadono tutti i diritti di risarcimento danni nei confronti del Contraente da ciò risultanti, anche in caso di spedizione assicurata.

La merce sarà consegnata al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine. La spedizione ha luogo a carico del Contraente.

Per ordini contenenti più prodotti con diverse tempistiche di consegna previste, la spedizione avverrà seguendo la consegna più lenta.